1. Auswahl der Module und Download der Modulkataloge

Als erster Schritt muss eine Entscheidung über den Umfang getroffen werden. ÖQM^® gliedert sich in acht Module die im Wesentlichen der grundsätzlichen Struktur einer Praxis entsprechen (siehe Übersicht). Es steht Ihnen frei ein bzw. mehrere Module oder das gesamte System zu implementieren. Bei dieser Entscheidung steht Ihnen das ÖQM^®-Team der ÖQMed gerne hilfreich zur Seite (Kontakt)

2. Selbstevaluierung durch Bearbeitung und Beantwortung der Kriterien und Fragen der gewählten Module

Zur Selbstevaluierung werden die Kriterien gelesen und die Fragen in der Art beantwortet, dass daraus klare Maßnahmen zur Erreichung der - in den Kriterien vorgegeben - Ziele abgeleitet werden können.

Im Zuge der Implementierung der Maßnahmen, die sich durch die Beantwortung der Kriterien ergeben, bietet Ihnen ÖQM^® die Möglichkeit unterstützende Dokumente zu beziehen und gegebenenfalls an die Erfordernisse Ihrer Praxis anzupassen. Da es sich um Vorschläge handelt können Sie selbstverständlich auch weiterhin Ihre eigenen Dokumente verwenden. In jedem Fall werden Ihre Mitarbeiter auf die Umsetzung der Maßnahmen und Verwendung eventueller Formulare geschult.

Weitere Informationsquellen und Hilfestellungen finden Sie in Form der unterstützenden Informationen zu den jeweiligen Modulen. Sollten Sie darüber hinaus weiterführendes Material benötigen bietet ÖQM^® Literaturlisten zur Vertiefung einzelner Themenbereiche sowie eine Plattform um Vorträge durch Expertinnen/Experten in der Praxis zu buchen.

3. Freiwilliges Audit durch einen ÖQM^® Auditor und Zertifizierung

Sobald sich die Praxis „fit” für eine externe Überprüfung der getroffenen Maßnahmen fühlt, kann bei der ÖQMed eine Visitation beantragt werden. Nach Übersendung der ausgefüllten Modulkataloge in elektronischer Form wird ein Termin mit einem unserer ÖQM^® Auditoren vereinbart. Zur Durchführung eines ÖQM^® Audits müssen mindestens vier Module einschließlich Modul 1 Steuerung und Führung implementiert worden sein.

Wurde die erfolgreiche Implementierung des Systems bestätigt erhalten Sie ein Zertifikat als Nachweis der vorbildlichen Praxisführung.

4. Interne Überprüfung der umgesetzten Maßnahmen

Kern eines Qualitätsmanagementsystems ist die ständige Verbesserung. Sämtliche getroffenen Maßnahmen müssen fallbezogen bzw. in regelmäßigen Abständen evaluiert und auf ihre Anwendbarkeit und Praxistauglichkeit hin überprüft werden. Ebenfalls sollten für neue Prozesse oder Aufgaben, die im bestehenden System noch keine Beachtung gefunden haben, mögliche Optimierungsmöglichkeiten gefunden und umgesetzt werden.